Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw bestelling bij Cinderella Home.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag al bezorgd. Voor maatwerkproducten kan de levertijd 3 tot 5 werkdagen bedragen.
Kan ik mijn beddengoed retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren. Let op: wegens hygiënische redenen kunnen wij alleen ongebruikte en ongewassen artikelen in de originele verpakking accepteren.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Bij Cinderella kunt u veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe onderhoud ik mijn Cinderella producten het beste?
Wij raden aan om ons bedtextiel op maximaal 60 graden te wassen en altijd met gelijke kleuren. Raadpleeg voor specifieke instructies altijd het waslabel aan de binnenzijde van het product.
Bieden jullie garantie op de producten?
Ja, op al onze producten zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op fabricagefouten. Slijtage door normaal gebruik valt hier niet onder.
Zijn de producten van Cinderella duurzaam geproduceerd?
Duurzaamheid staat bij ons centraal. Een groot deel van onze collectie is voorzien van het OEKO-TEX certificaat, wat garandeert dat de producten vrij zijn van schadelijke stoffen.